1.出现安装失败信息后怎么办?
  答:首先请检查是安装的第几台电脑。如果是安装的第一台电脑,请检查是否已经连上互联网。如果已经连上互联网,请参照左侧内容进行设置后重新安装本公司软件。

2.安装了天天练系列产品,为什么书籍的数目不对?
  答:您之前安装了其它天天练产品,由于程序检测到已经有了相同的定式和棋谱,所以没有再安装这些电子书。

3.为什么我换了一台电脑,产品就不能安装了?
  答:本产品仅提供1台电脑无限次安装,如有特殊需求,请与我们联系。

4.由于光盘物理损坏或光盘本身问题导致无法读盘,我该怎么办?
  答:请拨打客户服务电话,我们会在1~2个工作日内给予解决。

5.安装完后使用是否要联网,是否要用到光盘?
  答:安装完成后不需要光盘也不需要联网即可使用。